- Authors
- Yvonne Gaedke
- Susanne Robra-Bissantz
- title
- Sag’s uns im Blog ! – Best practice zum Beschwerdemanagement an der TU Braunschweig
- Please use the following URL when quoting:
- https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:14-qucosa-143278
- original_z0
- Klaus Meißner & Martin Engelien (Hrsg.), GeNeMe '10: Gemeinschaften in Neuen Medien, TU Dresden, 07./08.10.2010, Dresden: TUDpress, ISBN: 978-3-941298-86-6, S. 379-380
- original_in_proceeding00000
- GeNeMe '10
- publication_date
- 2010
- Keywords (DE)
- Konferenz, GeNeMe 2010, Neue Medien, Blog, Beschwerdemanagement, TU Braunschweig
- Keywords (EN)
- conference, new media, online community, Blog, complaint, customer relationship management
- Classification (DDC)
- 330
- Standardizd keywords (GND)
- QR 760
- university_publisher
- Technische Universität Dresden, Dresden
- URN Qucosa
- urn:nbn:de:bsz:14-qucosa-143278
- Qucosa date of publication
- 23.05.2014
- Document type
- in_proceeding
- Document language
- German
- licence