Vertrauen durch Kommunikation – Strategien im Web 2.0 tragen zu erfolgreichen Kundenbeziehungen bei

Authors: Susanne Robra-Bissantz; Stephan Berkhoff; Patrick Helmholz; Markus Weinmann; Maximilian Witt
title: Vertrauen durch Kommunikation – Strategien im Web 2.0 tragen zu erfolgreichen Kundenbeziehungen bei
Please use the following URL when quoting:: https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:14-qucosa-143037
original_z0: Klaus Meißner & Martin Engelien (Hrsg.), GeNeMe '10: Gemeinschaften in Neuen Medien, TU Dresden, 07./08.10.2010, Dresden: TUDpress, ISBN: 978-3-941298-86-6, S. 217-226
Source: GeNeMe '10
publication_date: 2010
Keywords (DE): Konferenz, GeNeMe 2010, Neue Medien, Web 2.0, Kommunikation, Vertrauen, Kundenbeziehungen, Kundenbindung
Keywords (EN): conference, new media, online community, Web 2.0, communication, trust, customer relations, customer loyalty
Classification (DDC): 330
Classification (RVK): QR 760
university_publisher: Technische Universität Dresden, Dresden
URN Qucosa: urn:nbn:de:bsz:14-qucosa-143037
Qucosa date of publication: 22.05.2014
Document type: in_proceeding
Document language: German
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